В этой инструкции мы покажем вам, как легко настроить интеграцию Циан и amoCRM с помощью Albato, которая позволяет обмениваться сообщениями с клиентами Циан не покидая amoCRM. Также при получении сообщений можно создавать сделки и задачи в amoCRM. Ожидаемое время настройки событие циан всего 10 минут, после чего вы сможете сосредоточиться на главном — ваших клиентах.

Прочитав инструкцию, ты научишься работать с Albato и сможешь настроить другие действия в Циан или amoCRM, например: создание нового контакта, сделки и другие.

Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи оба сервиса к Albato.

Подключение amoCRM.

Подключение Циан.

Обращаем Ваше внимание, чтобы настроить интеграцию с Циан в Альбато, аккаунт на стороне Циан должен пройти модерацию.

Настройка связки Циан – amoCRM

Переходи в раздел “Мои связки” "событие циан" “Создать новую связку”. Это первый шаг к автоматизации рабочего процесса.

В новом окне выбери событие, которое будет событие циан связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.

Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.

• Сервис, из которого будешь передавать данные — Циан.
• При каком событии запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Нажми Добавить триггер и переходи к следующему шагу — настройка инструмента Итератор.

Инструмент Итератор преобразует массив объектов (строки) в отдельные элементы. Позволяет обрабатывать каждое сообщение отдельно, чтобы корректно передать данные в amoCRM.

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу событие циан src="https://blog.albato.ru/wp-content/uploads/2024/02/czian-3-4.png" alt="" width="3172" height="1776">

Действия событие циан что делает Albato событие циан запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.

• Сервис, событие циан будешь передавать данные — amoCRM.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано жк ютаново москва 97 6 fm слушать действие.

  

  Заполни поля шага amoCRM: Новое сообщение.

  • Текст выбери из выпадающего списка инструмента Итератор: Текст сообщения.
  • В поле Внешний ID сообщения также выбери из выпадающего списка событие циан ID сообщения.
  • В поле Внешний ID чата выбери параметр ID чата событие циан выпадающего списка Циан.
  • Внешний ID отправителя выбери из выпадающего списка Итератор: ID автора сообщения.
  • Имя отправителя пропиши статично Покупатель из Циан.

  

  Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу.

  Настройка связки amoCRM и Циан

  Чтобы обеспечить двустороннюю коммуникацию, необходимо настроить связку, которая позволит отправлять ответы из amoCRM обратно в Событие циан в раздел Мои связки > Создать новую связку.

  В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

  • Сервис, из которого будешь передавать данные — amoCRM.
  • При каком событии запустится связка — Сообщение в чате.
  • Подключение — создано ранее.

  

  Нажми Добавить триггер и переходи к следующему шагу.

  • Сервис, куда будешь передавать данные — Циан.
  • Какое действие выполнить, когда запустится связка — Отправить сообщение.
  • Подключение — создано ранее.

  

  Заполни поля шага Циан – Отправить сообщение.

  • В поле ID чата выбери параметр amoCRM:Внешний ID чата.
  • В Текст сообщении выбери параметр Текст сообщения из выпадающего списка amoCRM.

  

  Готово! Связки настроены, и теперь их можно запустить.

  событие циан height="2096">

  Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок,  ты всегда событие циан обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.