С начала 2023 года горожане направили в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) более 1,47 миллиона заявок по жилищно-коммунальным вопросам. Ежедневно он регистрирует в среднем 16 тысяч заявок от жителей, при этом около 80 процентов обращений жку москва еирц телефон решить в этот же день.

Обратиться в ЕДЦ жители могут несколькими способами: по телефону горячей линии, с помощью компьютера или через мобильное приложение. Заявки принимаются круглосуточно по телефону: +7 495 539-53-53, а также онлайн в сервисе «Вызов мастера» на портале mos.ru, городских приложениях «Госуслуги Москвы» и «Электронный дом. Москва». Это позволяет связаться с диспетчером именно по тому каналу, который удобен в каждой конкретной ситуации.

С помощью обращения в ЕДЦ можно вызвать мастера для ремонта внутриквартирного оборудования или сообщить о неполадках в системах водоснабжения, отопления, канализации и электричества. Чаще всего москвичи оставляли заявки о необходимости замены лампочек в подъезде, сообщали о засоре мусоропровода или недостаточно качественной уборке подъезда.

«Около 90 процентов заявок горожане оставляют по телефону горячей линии. Многие предпочитают пользоваться именно этим каналом в случае экстренной ситуации, также он особенно удобен в дороге, когда нет возможности отвлекаться на смартфон или компьютер. При этом все более востребованными становятся цифровые способы обращения в ЕДЦ. С начала года через онлайн-каналы жители отправили более 83 тысяч заявок. Каждая заявка в ЕДЦ, вне зависимости от канала обращения, регистрируется и направляется в диспетчерскую службу, которая согласно теме вопроса передает заявки в управляющую компанию или профильную службу города», — отметил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Роман Урнышев. 

Он добавил, что оперативно работать специалистам горячей линии единого диспетчерского центра помогает голосовой помощник: он обрабатывает 16 процентов всех звонков. С октября 2020 года голосовой ассистент зарегистрировал уже более 1,5 миллиона заявок, а с начала этого года — более 190 тысяч.

Как подать заявку через портал mos.ru

Чтобы подать заявку на устранение неполадок с помощью сервиса «Вызов мастера» на портале mos.ru, нужно авторизоваться, а затем в "жку москва еирц телефон" услуг в разделе «Жилье, жку москва еирц телефон, земля» выбрать «ЖКУ, обслуживание жилья» и сервис «Вызов мастера». В заявке необходимо указать адрес дома и причину обращения (ее можно выбрать из всплывающего перечня или тематического справочника). Понадобится ввести номер подъезда, код домофона, этаж и квартиру. На странице подачи заявки можно добавить дополнительную информацию и прикрепить фотографии. Помимо этого, необходимо написать имя и контактный телефон. Если эти данные сохранены в личном кабинете, они загрузятся в электронную форму автоматически. Чтобы воспользоваться сервисом, понадобится полная учетная запись на портале mos.ru.

Сервисом «Вызов мастера» могут пользоваться жильцы тех домов, управляющие компании которых подключились к единому диспетчерскому центру. Если подача жку москва еирц телефон по указанному адресу недоступна, сервис порекомендует обратиться в обслуживающую организацию и отобразит ее контакты.

Чтобы оставить заявку на вызов мастера в приложении «Госуслуги Москвы», нужно перейти на вкладку «Услуги» и выбрать «Единый диспетчерский центр». Затем выбрать жку москва еирц телефон обращения, указать адрес и отправить заявку.

В приложении «Электронный дом. Москва» вызвать мастера или сообщить о неисправности можно в разделе «Заявки». Для этого нужно нажать на значок «+» в правом верхнем углу, выбрать адрес и способ подачи заявки (заполнить форму или позвонить в ЕДЦ). При заполнении обращения онлайн необходимо выбрать объект и категорию, оставить комментарий в описании и создать жку москва еирц телефон шести миллионов заявок обработал "жку москва еирц телефон" диспетчерский центр в 2022 году

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, "жку москва еирц телефон" получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно жку москва еирц телефон на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

_____________________________________________________

Сервис Вызов Мастера
Подайте заявку через интернет, если прорвало трубу в квартире, сломался лифт, перегорела лампочка в подъезде или на детской площадке мусор.

Отправить заявку

_____________________________________________________

Единая диспетчерская: +7 (495) 539-53-53

_____________________________________________________

АО «Экотехпром»
Горячая линия Регионального оператора по обращению с ТКО в жку москва еирц телефон Москве:
+7 (495) 150-43-03

Единый центр информационной поддержки по вопросам раздельного жку москва еирц телефон отходов города Москвы:
+7 (495) 150-75-43

Диспетчерская по вопросам раздельного сбора отходов в контейнеры типа «колокол»:
+7 (499) 238-40-00, +7 (499) 238-82-05, +7 (499) 238-39-12

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07 - факс +7 (495) 632-58-46

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская +7 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон жку москва еирц телефон линии +7 (495) 539-59-59

АО «Мосэнергосбыт»
телефон горячей линии +7 (499) 550-9-550
После проверки на ограничение подачи электрической энергии в связи с наличием задолженности (в том числе в автоматическом режиме через голосового помощника в ночное время) осуществляется перевод:
– на ДЕЗ, если звонок от жителя многоквартирного дома,
– на «Светлую линию» ПАО «Россети Московский регион», если звонок поступил от жителя частного домовладения.

ПАО «Россети Московский регион»
+7 800 220-0-220 (короткий номер — 220)

АО «ОЭК»
+7 (495) 587-87-60

АО «МОСГАЗ»
104, 112, +7 (495) 660-20-01

КП «МЭД»
8 903 147-21-84

АО «Москоллектор»
единый телефон +7 (499)222-22-01

ГУП «Московский городской центр дезинфекции»
телефон горячей линии: +7 (499) 188 33 33

ЕИРЦ Москвы

Почти во всех регионах РФ существуют сайты ЕИРЦ (областного или городского характера), которые в большинстве случаев имеют личный кабинет, через который можно передать показания за услуги ЖКХ, оплатить их или вести общение с управляющей компанией, жку москва еирц телефон ваш дом. Ссылки жк свой москва quot такие сайты мы собрали ниже (при наличии).

Основные функции ЕИРЦ

Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29

• Централизация платежей: ЕИРЦ объединяет в себе все платежи жку москва еирц телефон коммунальные услуги (газ, электричество, вода, отопление и т.д.), что позволяет жителям жку москва еирц телефон все услуги одним платежом. Это упрощает процесс оплаты для граждан и уменьшает вероятность ошибок.
• Передача показаний: Через личный кабинет ЕИРЦ можно удобно и быстро жку москва еирц телефон показания счетчиков за коммунальные услуги.
• Прозрачность расчетов: Центр обеспечивает прозрачность и доступность информации о начислениях и платежах. Это позволяет жителям видеть, за что они платят, и проверять корректность начислений. В случае необходимости, ЕИРЦ предоставляет детализацию расчетов и консультации.
• Снижение административной нагрузки: За счет автоматизации процессов и централизованного учета снижается нагрузка на управляющие компании и органы местного самоуправления. Это позволяет более эффективно использовать ресурсы и улучшает качество предоставляемых услуг.
• Своевременное начисление и сбор платежей: ЕИРЦ обеспечивает своевременное начисление платежей и их сбор, что важно для стабильной работы поставщиков коммунальных услуг. Это помогает избежать задолженностей и финансовых проблем у поставщиков.
• Улучшение качества обслуживания: Благодаря централизованному учету и управлению, жители могут оперативно получать информацию и решать возникающие вопросы по расчетам и оплате. ЕИРЦ часто предоставляет удобные онлайн-сервисы для оплаты и проверки счетов.

Также на тему:

ОБ УЧРЕЖДЕНИИ

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Единый информационно-расчетный центр города Москвы» (ГБУ «ЕИРЦ города Москвы») создано в 2012 г. "жку москва еирц телефон" основании распоряжения Правительства Москвы от 25 июля 2012 г. № 392-РП «О создании ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».

Учредителем ГБУ "жку москва еирц телефон" города Москвы» является город Москва. Функции и полномочия учредителя учреждения осуществляет Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

жку москва еирц телефон «ЕИРЦ города Москвы» создано для выполнения работ, оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных федеральными законами, законами города Москвы, нормативными правовыми жку москва еирц телефон Правительства Москвы полномочий города Москвы в сферах:

- информационно-технического сопровождения мероприятий по начислению, сбору и распределению платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и прочие услуги;

- организации коммерческого учета и эксплуатации общедомовых узлов учета (ОДУУ) тепловой энергии и горячего водоснабжения в многоквартирных домах и учреждениях социальной сферы города Москвы;

- сопровождения и обслуживания автоматизированной системы учета потребления ресурсов.

Единые информационно-расчетные центры Москвы

Академический
60-летия Октября просп., д. 29, корпус 2.

Алексеевский
ул. Новоалексеевская, Д.9а

Алтуфьевский
Алтуфьевское ш., д. 56а

Арбат
Проточный пер., д. 9.

Аэропорт
ул. Часовая, д. 8/2

Бабушкинский
ул. Печорская, д. 11

Басманный
1-й Басманный пер., д. 6.

Беговой
РАСКОВОЙ ПЕР. д. 16/26

Бескудниково
Бескудниковский б-р, д. 32, корп. 5 ул. Дубнинская, д. 3

Бибирево
ул. Пришвина, д. 3а

Бибирево филиал
КОРНЕЙЧУКА УЛ. д. 36А

Бирюлево Восточное
ул. Бирюлевская, д. 7, корп. 1, стр. 2.

Бирюлево Западное
Востряковский пр-д, д. 25, корп. 2

Бирюлево Западное филиал
Булатниковская ул., д. 3, корпус 2

Богородское
ул. Бойцовая, д. 18, корп. 5

Братеево
ул. Борисовские Пруды, Д. 10, корп. 5

Бутово Северное
б-р Дмитрия Донского, Д. 8

Бутово Южное
б-р Адмирала Ушакова, д. 9

Бутово Южное филиал
МЕЛИТОПОЛЬСКАЯ 2-Я УЛ. д. 21 корп. 1

Бутырский
Огородный проезд, д. 23

Вешняки
ул. Вешняковская, д. 31а

Внуково
Спортивная ул., д. 3 А

Войковский
4-й Войковский жку москва еирц телефон, д. жку москва еирц телефон

Восточный
ул. 9 Мая, д. 28

Выхино
ул. Ташкентская, д. 21, корп. 1

Гагаринский
Ленинский "жку москва еирц телефон," д. 60/2

Головинский
ЛИХАЧЕВСКИЙ жку москва еирц телефон ПЕР. д. 7 корп. 4

Головинский филиал 1
Конаковский проезд, д. 4, корпус 2

Головинский филиал 2
Кронштадтский бульвар, д. 37 В

Гольяново
АМУРСКАЯ УЛ. д. 21 корп. 3

Даниловский
ул. Шухова, д. 16, корп. 2

Дегунино Восточное
ул. Дубнинская, д. 15, корп. 2

Дегунино Восточное филиал
Дубнинская ул., д. 32, корпус 2

Дегунино Западное
ул. Весенняя, д. 10

Дегунино Западное филиал
Бусиновская Горка ул., д. 1, корпус 2.

Дмитровский
ул. Клязьминская, д. 11, корп. 3

Донской
Загородное ш., д. 6, корп.1

Дорогомилово
1812 года ул., д. 7

Жулебино
ул. Маршала Полубоярова, д. 14

Замоскворечье
ул. Татарская, д. 5, стр. 2

Зюзино
ул. Фруктовая, д. 18, корпус 1

Зябликово
Ореховый б-р, д. 35, корп. 2

Ивановское
ул. Молостовых, д. 1г

Измайлово
ул. 8-я Парковая, д. 30

Измайлово Восточное
ул. Первомайская, д. 107а

Измайлово Северное
ПАРКОВАЯ 15-Я УЛ. д. 40Б

Измайлово Северное филиал
Парковая 9-я ул., д. 66, корпус 3.

Капотня
Капотня, 2-й квартал, д. 6

Коньково
ул. Профсоюзная, д. 98, корп.1

Коптево
3-й Михалковский пер., д. 8, корп. 2 ул. Космодемьянских, д.35/1

Коптево филиал
Коптевская ул., д. 22.

Косино- Ухтомский
Святоозерская ул., д. 11.

Косино- Ухтомский филиал
КОСИНСКАЯ Б. УЛ. д. 3

Котловка
ул. Нагорная, д. 31, корп. 1

Красносельский
НОВЫЙ 2-Й ПЕР. д. 3/4

Крылатское
ОСЕННИЙ БУЛ. д. 6 жку москва еирц телефон. 4

Кузьминки
ул. Юных Ленинцев, д. 47, корп. 3

Кузьминки филиал
Зеленодольская ул., д. 32, корпус 5.

Кунцево
ул. Ярцевская, д. 22

Кунцево филиал
Новолучанская ул., д. 5

Куркино
Родионовская ул., д. 16, корпус 3 А

Левобережный
ул. Беломорская, д. жку москва еирц телефон

Лефортово
ул. Ухтомская, д. 4

Лианозово
ул. Новгородская, д. 32

Ломоносовский
ул. Академика Пилюгина, д. 16, корп. 1

Лосиноостровский
ИЗУМРУДНАЯ УЛ. д. 63

Люблино
проспект 40 лет Октября, Д. 11

Марфино
ул. Б. Марфинская, д. 4

Марьина Роща
ул. Шереметьевская, д. 9, корп.1

Марьино
Братиславская, д. 18, корпус 3.

Медведково Северное
ул. Полярная, д. 32, корп. 2. 5

Медведково Южное жку москва еирц телефон пр-д, д. 10

Метрогородок
Открытое ш., д. 24, корп. 11

Мещанский
Ботанический пер., д. 7

Митино
Пятницкое шоссе, д. 13, корпус 1

Можайский
ул.Кубинка, д. 14

Молжаниновский
НОВОСЕЛКИ 4-Я УЛ. д. 2

Москворечье- Жку москва еирц телефон ш., д. 51, корп. 4 жк eniteo москва utkonos Садовники
ул. Высокая, д. 5, корп. 1

Нагатинский Затон
ул. Судостроительная, д. 49, корп. 3

Нагорный
Варшавское ш., д. "жку москва еирц телефон," корп. 2

Нагорный филиал № 1
Чонгарский бульвар, д. жку москва еирц телефон, корпус 3

Нагорный филиал № 2
Криворожская ул., д. 25 А

Нижегородский
БРОННИЦКИЙ ПЕР. д. 2

Ново- Переделкино
ул. Чоботовская, д. 3, корп.1

Новогиреево
ул. Новогиреевская, д. 54

Новокосино
ул. Новокосинская, д. 20, корп.1

Обручевский
ул. Академика Челомея, д.8а

Окружной ВАО
Преображенская площадь, д. 9.

Окружной ЗАО
Кубинка ул., д. 14

Окружной ЗАО Внуково
Спортивная ул., д. 3 А

Окружной САО
Хорошевское шоссе, д. 68, корпус 1.

Окружной СВАО
Алтуфьевское шоссе, д. 56А

Окружной СЗАО
Большая набережная ул., д. 19

Окружной ЦАО
2-я Фрунзенская ул., д. 7.

Окружной ЮВАО
Трофимова, д. 15.

Окружной ЮЗАО
Миклухо-Маклая ул., д. 44

Орехово- Борисово Северное
Борисовский пр-д, д. 11, корп. 3

Орехово- Борисово Южное
ул. Елецкая, д. 16, корп. 1

Орехово- Борисово Южное филиал № 1
Домодедовская ул., д. 24, корпус 2

Орехово- Борисово Южное филиал № 2
Каширское шоссе, д. 124, корпус 2

Орехово- Борисово Южное филиал № 3
Гурьевский проезд, д. 23, корпус 3

Орехово- Борисово Южное филиал № 4
Воронежская ул., д. 34, корпус 6

Останкинский
КОРОЛЕВА АКАДЕМИКА УЛ. д. 9А корп. 1

Отрадное
ул. Мусоргского, д. 7

Отрадное филиал
Алтуфьевское шоссе, д. 28

Очаково- Матвеевское
ул. Веерная, д. 20, корпус 1

Перово
ул. Новогиреевская, д. 28

Печатники
ул. Гурьянова, жку москва еирц телефон. 67

Покровское- Стрешнево
Вишневая ул., д. 2\14

Преображенский
Зельев пер., д. 3

Пресненский
ул. Красная Пресня, д. 26

Проспект Вернадского
ул. Удальцова, д. 31а

Раменки
МИЧУРИНСКИЙ ПРОСП. д. 21 корп. 1

Раменки филиал
Пырьева ул., д. 5

Ростокино
пр-т Мира, д. 183

Рязанский
НОВОКУЗЬМИНСКАЯ 1-Я УЛ. д. 10 корп. 1

Савеловский
ул. Мишина, д. 38/40

Свиблово
ул. Снежная, д. 13

Северный
СЕВЕРНОЙ ВОДОПРОВОД СТАНЦИИ 9-Я жку москва еирц телефон. 1 корп. 1

Сокол
ул. Панфилова, д. 4/5

Соколиная Гора
Мажоров пер., д. 8

Сокольники
Русаковская, д. 28.

Солнцево
ул. Богданова, д. 50

Солнцево филиал
Богданова ул., д. 42

Строгино
ул. Твардовского, д. 18 корп. 3

Таганский
Динамовская ул., д. 8, стр. 2

Тверской
ул. Б. Дмитровка, д. 9, стр. 2

Текстильщики
ул. 8-я Текстильщиков, д. 7в

Текстильщики филиал
Волжский бульвар, д. 8.корпус 3.

Теплый Стан
ул. Профсоюзная, д. 130, корп. 4

Тимирязевский
ул. Костякова, д. 6/5

Тимирязевский филиал
Дмитровское шоссе, д. 51,корпус 1.

Тропарево- Никулино
ул. Никулинская, д. 6, корп. 2

Тропарево- Никулино филиал № 1
Анохина Академика ул., д. 24

Тропарево- Никулино филиал № 2
Никулинская ул., д. 6,корпус 2

Тушино Северное
ПЛАНЕРНАЯ УЛ. д. 13 . 1

Тушино Южное
Фабрициуса ул., д. 9

Филевский парк
ул. Б. Филевская, д. 17

Фили- Давыдково
Славянский бульвар, д. 7,корпус 2

Фили- Давыдково филиал
Пивченкова ул., д. 7

Хамовники
ул. Ефремова, д, 13, стр. 2

Ховрино
Фестивальная, д. 63, корпус 2.

Ховрино филиал
ЗЕЛЕНОГРАДСКАЯ УЛ. д. 21 корп. 1

Хорошево- Мневники
Тухачевского Маршала ул., д. 58, корпус 3

Хорошевский
Хорошевское ш., д. 68, корп. 1

Царицыно
Пролетарский пр-т, д. 33, корп. 3

Царицыно филиал № 1
Медиков ул., д. 3

Царицыно филиал № 2
Севанская ул., д. 21, корпус 3

Черемушки
ул. Новочеремушкинская, Д. 61а

Чертаново Северное
ЧЕРТАНОВСКАЯ УЛ. д. 9 . Б

Чертаново Центральное
ул. Чертановская, д. 42, корп. 3

Чертаново Южное
ул. Газопровод, д. 5а

Щукино
Василевского Маршала ул., д. 1, корпус 2

Южнопортовый
ул. Сайкина, д. 1/2

Якиманка
Калужская пл., д. 1

Ярославский
Ярославское ш., д. 116, стр. 1, корпус 2, строение 1

Ясенево
ул. Айвазовского, д. 8, корп. 2

Ясенево филиал
Паустовского ул., д. 2